ご注文の流れ


1.カートへ入れる
商品を選び、ご希望の商品をカートへお入れください。
(ギフト商品ご注文の場合、のしの指定を行ってください)

2.カート内の確認
カートに入れた商品名や、サイズ、個数などをご確認ください。

3.お客様情報の入力
ご希望の商品がカートに入っていることを確認し、「次へ」をクリックすると、お客様情報の入力画面に進みます。

4.お支払い方法・
お届け日時等の指定
お支払い方法、お届け日時指定を行ってください。
日時指定は地域によって異なります。こちらをご覧ください。また銀行振込・郵便振替をご希望で、入金が確認できない場合は指定日時にお届けできない場合がございます。お届け日指定が特にない場合、最短の日数にて到着予定となります。

5.ご注文内容の確認
ご注文内容をご確認ください。内容が正しければ「ご注文」ボタンをクリックしてください。

6.ご注文の完了

「ご注文完了」ボタンをクリックすると、注文完了です。


7.注文確認メールの受信
ご注文完了後すぐに、自動返信メールを送信いたします。
ご注文確認後、ご注文いただいた商品がご用意できない場合や、ご注文頂いた内容に問題がある場合は、ご注文いただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。

※ご注文日から5日経過しても「ご注文確認メール」が届かない場合には、手続きが完了していない可能性がありますので、大変お手数ではございますが下記アドレスまでお問い合わせください。
メールでのお問い合わせ先はこちら>> info@tsuda-suisan.com
複数個所のご注文に関して

複数個所にお届け先がある場合は、お届け先の数だけ複数回ご注文ください。
その際、それぞれ「ご注文確定メール」が届きますが、振込みにてお支払いの方に限り、全てのご注文の合計金額をまとめてご入金いただけます。

お支払い


クレジット
  • クレジットカードでのお支払が可能です。
  • 【SoftBank Payment Service】の外部リンク型決済システムを使用しています。クレジットカード情報入力時に一時的にソフトバンクペイメントサービスのURLに遷移します。
  • ご利用いただけるカードは以下の5種類です。

visamasterjcbamexdiners


代金引換
  • ヤマト運輸コレクトサービスでお届けします。商品お届け時に、商品代金と送料の合計金額をセールスドライバーにお支払いください。
  • お支払いの際には代引き手数料が必要です。
代金引換額 代引手数料
10,000円未満 300円(税別)
10,000円以上30,000円未満 400円(税別)
30,000円以上 600円(税別)

銀行振込
  • 商品代と送料の合計金額をご注文確定日から5日以内(土日祝除く)にご入金ください。ご入金確認後に、商品を発送致します。
  • 合計金額および振込先は「ご注文内容の確認」メールでご連絡いたします。
  • 振込手数料は、お客様のご負担となります。

郵便振替
  • 商品代と送料の合計金額をご注文確定日から5日以内(土日祝除く)にご入金ください。ご入金確認後に、商品を発送致します。
  • 合計金額および振替先は「ご注文内容の確認」メールでご連絡いたします。
  • 振替手数料は、お客様のご負担となります。
  • 振替用紙をご希望の場合には郵送にてお届けいたします。ご注文時、備考欄に「振替用紙郵送希望」とご入力ください。

お届け


ご注文からお届けまでに
かかる日数(目安)
  • 代引きの場合
日時指定の有無 発送までにかかる日数
あり ご希望日時にお届けします
なし ご注文当日か、翌営業日に発送
  • 入金後の発送の場合
日時指定の有無 発送までにかかる日数
あり ご希望日時にお届けします
なし 入金確認後の当日に発送
(入金確認は毎営業日の午前9〜10時に行っています)

発送から商品到着までに
かかる日数(目安)

※日時指定が特にない場合、最短の日数にて到着予定となります。

エリア 都道府県 翌々日 明々後日
北海道 北海道 到着
東北 宮城県/岩手県/青森県/秋田県/山形県/福島県 到着
関東/信越 東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県/山梨県/新潟県/長野県 到着
中部/北陸 愛知県/静岡県/岐阜県/三重県/石川県/富山県/福井県 到着 ※ただし静岡県の一部を除く
関西/四国 大阪府/京都府/滋賀県/兵庫県/奈良県/和歌山県/香川県/奈良県/高知県/愛媛県/徳島県 到着  –
中国/九州 長崎県/福岡県/佐賀県/大分県/熊本県/宮崎県/鹿児島県/山口県/広島県/鳥取県/島根県/岡山県 到着 ※九州+山口/広島は発送日の翌日午前中の指定が可能。
沖縄 沖縄  – 到着
  • ※午前中のご注文の場合はできるだけ即日、商品を発送させていただきます。
  • ※銀行/郵便振込みの場合は、ご入金を確認させていただいてからの発送となります。
  • ※離島および山間部など、上記目安でのお届けができない場合がございます。
  • ※クール宅急便のため、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いはいたしません。
  • ※交通機関の不具合や悪天候などの不可抗力による遅延等が発生した場合は、商品の到着時間帯および到着日が前後することがございます。
  • ※当店休業日のご注文は翌営業日受付・発送となります。
  • ※繁忙期(お中元・お歳暮時期)は混み合いますので、指定日時に到着しないことがございます。ご希望の指定日時がある場合には、お早目にご注文くださいませ。
  • ※お荷物のお届け遅延状況は こちら、個々のお荷物の配送状況は 荷物お問い合わせシステムでご確認ください。

配送について
  • お荷物は全てヤマト運輸のクール便でお届けいたします。(※常温商品除く)
  • 当社より出荷の準備が整いましたら「お問い合わせ送り状番号」をメールにてお知らせいたします。「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。
  • 常温商品のみのご注文はヤマト運輸の宅配便でお届けいたします。ただし、その他の商品と同時に注文された場合はクール便に同梱してお届けいたします。
  • 通常の宅配便もクール便と同じ送料となります。ご了承ください。

お届け時期・
送料について
  • お届け時期については上記「発送から商品到着までにかかる日数(目安)」をご覧ください。
  • 繁忙期などは指定日時に到着しないことがあります
  • 送料はこちらをご覧ください

ギフト
  • 一部のギフト商品にはのしをお付けできます。(無料)当店ののしは簡易タイプとなります。
  • 商品選択画面にて、のしの有無をお選びください。
  • 表書きをご希望の場合は、【表書き】欄にご希望の表書き(例:御歳暮、御中元、御礼など)をお書き下さい。上段に記入させて頂きます。

のし選択例

簡易のし、記名なし

返品・交換について

食料品につき、基本的に返品・交換は受け付けておりません。ご了承ください。

お問い合わせ

メールでのお問い合わせにはお問合せフォームをご利用ください。 お客様のメールアドレスは、正確にご入力ください。お返事には、数日お時間を頂く場合がございます。 お急ぎの場合はお電話をご利用ください。
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